Terms and conditions, Privacy

Términos y Condiciones, Política de privacidad

INTRODUCTION

By placing orders at www.PATRICIAFORNOS.com you agree to be bound by below general Terms and Conditions and our Data Protection Policies. Please read through these Terms, our Cookies Policy and our Privacy Policy (together the "Data Protection Policies") prior to using this website. The applicable language of the Terms and Conditions is the English and Spanish language. In below we will refer to PATRICIA FORNOS as "us", "our" or "we".

If you do not agree to all the Terms and the Data Protection Policies, do not use this website. These Terms and the Data Protection Policies may be amended. It is your responsibility to regularly read through them, as the Terms and the Data Protection Policies in force at the time that you use this website or at the time of the formation of the Contract (as defined below) shall be the applicable ones.

By purchasing any product from this website, you enter into a contract with us on these terms. For any questions relating to terms and conditions, general web shop, orders or shipments, please contact us through our mail: info@patriciafornos.com

COMPANY INFORMATION

Patricia Fornos
Rúa do Pazo Solita, 8.
36212 Vigo. Spain
NIF: 44656636C

Return address (it is VERY important that you add your name and order number to the parcel):

Patricia Fornos Returns

Taller Arterial
Rúa de Alfonso XIII, 9, 36201

Vigo, Pontevedra

PERSONAL INFORMATION

The information or personal details that you provide us with shall be processed pursuant to the Data Protection Policies. By using this website, you are consenting to the processing of such information and details and you represent that the whole information or details you have provided us with, are true and accurate. For further information on Data Protection please read our Privacy Policy.

USE OF OUR WEBSITE

By using this website and/or by placing any order through it, you undertake:

• To use the website exclusively to make legitimate enquiries or orders.

• Not to make any speculative, false or fraudulent orders. If we are reasonably of the opinion that such an order has been made, we shall be entitled to cancel the order and inform the relevant authorities.

• To provide correct and accurate e-mail, postal and/or other contact details to us and acknowledge that we may use these details to contact you if this should prove necessary (see our Data Protection Policies).

• If you do not give us all the information that we need, we may not be able to complete your order. By placing an order through this website, you warrant that you are at least 18 years old and are legally capable of entering into binding contracts.

HOW THE CONTRACT IS FORMED

The information set out in the Terms and the details contained on this website do not constitute an offer for sale, but rather an invitation to trade. No contract in respect of any items will exist between us until your order has been expressly accepted by us, whether or not funds have been deducted from your account. If we do not accept your offer and funds have already been deducted, these will be fully refunded.

To place an order, you must follow the online shopping process and click on "Authorise payment" to submit the order. After this, you will receive an email from us confirming receipt of your order (the "Order Confirmation"). Please note that this does not mean that your order has been accepted. Your order constitutes your offer to us to buy one or more items from us. All orders are subject to acceptance by us, and we will confirm this acceptance to you by sending you an email that confirms that the item is being sent (the "Shipping Confirmation").

The contract for the purchase of an item between us (the "Contract") will only be formed when we send you the Shipping Confirmation. The Contract will relate only to those items whose dispatch we have confirmed in the Shipping Confirmation. We will not be obliged to supply any other items which may have been part of your order, until the dispatch of those items has been confirmed in a separate Shipping Confirmation

PRODUCT INFORMATION

We attempt to be as accurate as possible in our product descriptions. We do not warrant that product descriptions or other content of this website are accurate, complete, reliable, current, or error-free.

We endeavour to display product colours as accurately as possible on our web site. The colours displayed on your screen can differ from the actual colours, therefore we cannot guarantee that your screen displays the accurate colours.

AVAILABILITY OF ITEMS

When your order is received, you will be emailed an order confirmation. We reserve the right not to deliver in the event that the stock level was incorrect at the time of receiving the order. If we are unable to deliver your order, we will inform you about the cancellation and process a refund for the same value. Patricia Fornos has the right to send out only parts of the order in case one of the items is out of stock.

REFUSAL OF YOUR ORDER

We reserve the right to withdraw any items from this website at any time and/or remove or edit any materials or content on this website. Whilst we will use our reasonable endeavours to process all the orders submitted to us, there may be exceptional circumstances which mean that we may need to refuse to process or accept an order after we have received it or sent you an Order Confirmation, which we reserve the right to do at any time. We will not be liable to you or any other third party by reason of our withdrawing any item from this website, removing or editing any materials or content on this website, or for refusing to process or accept an order after we have received it or sent you an Order Confirmation.

PRICE

The price of any items will be as stipulated on our website from time to time, except in cases of obvious error. While we try to ensure that all prices on this website are accurate, errors may occur. If we discover an error in the price of items you have ordered, we will inform you as soon as possible and give you the option of reconfirming the order at the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you, the order will be treated as cancelled and if you have already paid for the items you will receive a full refund. We are under no obligation to provide the items to you at the incorrect (lower) price (even after we have sent you a Shipping Confirmation) if the pricing error is obvious and unmistakeable and could have reasonably been recognised by you as an incorrect price.

All displayed prices are final prices including the respective VAT that may differ between countries. Prices do not include payment, delivery or import tax charges. PATRICIA FORNOS retains the right to change prices at any time. The pricing currency on our website is determined as Euro.

PAYMENT

Once you have finished shopping, all the items you wish to purchase are added to your basket and your next step will be to go to the checkout process and make your payment. To do this, you must follow the steps of the purchase process, completing or verifying the information requested in each step. Throughout the purchase process, before your payment, you can modify the details of your order.

Stripe:

We accept payment via VISA, MasterCard, Apple Pay using the security standard of Stripe. When paying by card you will be asked for the card number, its period of validity and the CVC code. All information is encrypted using SSL encryption, which prevents unauthorized access to card details. We do not have access to these details.

PayPal:

PayPal allows secure payment from your bank account, credit card or PayPal account.

DELIVERY TIMES AND SHIPPING RATES

PATRICIA FORNOS (www.patriciafornos.com) sends orders with Correos Express Spain. Once your product is dispatched you will receive a notification and tracking number. We currently serve the European Union and Switzerland. (USA in exceptional time frames advertised)

• European orders for "in-Stock" items: 1-10 working days.

• Rest of the world orders for "in-Stock" items: around 30 working days. Please understand that customs house may delay the delivery of your order and it is something we cannot control.

Please understand that we will have to charge you for a second shipment in case your shipping parcel auto-returned to our warehouse and you would like to have it sent out another time (because of your absence or you failed to pick it up from the pick up store in time).

We would urge you to get in touch with our customer service team to organise this, through our mail info@patriciafornos.com

RETURNS POLICY

Due to the situation with COVID 19 and due to hygiene, the face masks cannot be returned, please review the information carefully to make sure it is the product you need.

For the other products:

Purchases can be returned within 14 days after the receipt of goods. You have the right to open the package to check your goods, but products must be returned unused and with all its original packaging and tags on the clothes in perfect conditions. You will receive a reimbursement for the value of the returned item(s) within 14 days after the product has returned to our warehouse. We are entitled to withhold reimbursement until we have received the goods back from you or until you have produced evidence of having sent back the goods.

Please be aware that it can take up to 10 working days until the refunded amount is visible in your payment method. If you have paid via Bank deposit, it would be very helpful if you could get in touch with us and provide us your IBAN and BIC for the international bank transfer.

You can choose the carrier of your preference. We strongly recommend you obtain a proof of postage receipt from the Post Office as we can’t be held responsible for packages that fail to arrive. We are entitled to withhold reimbursement until we have received the goods back from you or until you have produced evidence of having sent back the goods.

ALWAYS add your name and order number to the parcel before returning it.

IMPORTANT: If you have any questions, just write us an email: info@patriciafornos.com, with the subject ‘returns’.

Return address (it is VERY important that you add your name and order number to the parcel):

Patricia Fornos Returns

Taller Arterial
Rúa de Alfonso XIII, 9, 36201

Vigo, Pontevedra

You don't need a special return label for this. Please be informed that we do not cover return shipping costs so you will have to bear the direct expenses of returning the goods. We are still a growing company and simply cannot afford to offer free shipping AND return shipping yet.

In case of a return from countries outside of the EU (Switzerland, Norway) - Please attach the original invoice outside on your parcel so customs can identify it as a return and will not tax it on it's way back to us again. In case this has not been done correctly, we will have to decline the parcel at the boarder and it will return to you to correct the issue and send it out again.

In addition, the following criteria must be met:

• All original packaging with pricing, labels, hang tags etc. must be intact.

• No tape is to be attached to the product or the product’s direct PATRICIAFORNOS-branded packaging.

Returns which do not comply with the above listed criteria, risk being refused. We reserve the right to deduct handling fees in the case of missing labels or dirty/damaged items or packaging. Please make sure to package it properly.

LIABILITY AND DISCLAIMERS

We are not liable for business losses. We only supply the items for domestic and private use. If you use the items for any commercial, business or re-sale purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity.

Due to the open nature of this website and the potential for errors in the storage and transmission of digital information, we do not warrant the accuracy and security of information transmitted to or obtained from this website unless otherwise expressly set out on this website.

We have a legal duty to supply items to you that are in conformity with the contract, however, without affecting that duty and to the fullest extent permitted by law, all item descriptions, information and materials posted on this website are provided "as is" and without warranties express, implied or otherwise howsoever arising. As you are contracting as a consumer, and complying with our lawful obligations, we will be responsible for delivering items to you that: (i) comply with the description given by us and possess the qualities that we have presented on this website, (ii) are fit for the purposes for which items of their kind are normally used and (iii) show the quality and performance which are normal in items of the same type and which can reasonably be expected.

We warrant to you that any item purchased from us through this website is of satisfactory quality and reasonably fit for all the purposes for which items of the kind are commonly supplied. To the fullest extent permissible pursuant to law, but without excluding anything that may not lawfully be excluded in the case of consumers, we disclaim all other warranties of any kind, whether express or implied, in relation to the items available on this website. Items (including handicraft items) sold by us will often contain the natural characteristics of the materials used in the manufacture of the completed item. Natural characteristics such as grain, texture, knots and colour variation should not be classed as faults or defects. Inconsistencies in these natural characteristics should be expected and appreciated. We select only items of the highest quality, but natural characteristics are inevitable and should be accepted as part of the individual appearance of the item. Nothing in this Clause will affect your statutory rights as a consumer, or your Contract cancellation rights.

FORCE MAJEURE

We will not be liable or responsible for any failure to perform, delay in delivery or any of our obligations under these terms and conditions that are caused by events outside our reasonable control Force Majeure Event.

An event outside our control includes any act, event, non-happening, omission or accident beyond our reasonable control and includes (without limitation) the following:

• Strikes, lock-outs or other industrial action.

• Civil commotion, riot, invasion, terrorist attack or threat of terrorist attack, war (whether declared or not) or threat or preparation for war.

• Fire, explosion, storm, flood, earthquake, subsidence, epidemic or other natural disaster.

• Impossibility of the use of railways, shipping, aircraft, motor transport or other means of public or private transport.

• Impossibility of the use of public or private telecommunications networks.

• The acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government.

• Any shipping, postal or other relevant transport strike, failure or accidents.

INTELLECTUAL PROPERTY

You acknowledge and agree that all copyright, trademarks and all other intellectual property rights in all material or content supplied as part of this website shall remain always vested in us or our licensors. You are permitted to use this material only as expressly authorised by us or our licensors. This does not prevent you using this website to the extent necessary to make a copy of any order or Contract details.

All the contents of the website (graphic design, source code, logos, texts, graphics, illustrations, photographs, and other elements that appear on the website), as well as trade names, are protected by law. Patricia Fornos do not grants any type of license or authorization for personal or profesional use to the User on their intellectual and industrial property rights or on any other right related to its Website and the services and products offered on it. The User acknowledges and consents that all copyright, registered trademark and other intellectual property rights over the materials or contents that are provided as part of the Web page correspond at all times to Patricia Fornos and also acknowledge that the reproduction, distribution, commercialization, transformation, and in general, any other form of exploitation, by any procedure, of all or part of the contents of this website constitutes an infringement of the intellectual and / or industrial property rights of Patricia Fornos. The unauthorized use of the information contained in this portal, as well as the damages and losses caused to the intellectual and industrial property rights of Patricia Fornos, will give rise to the exercise of the legally corresponding actions, and, where appropriate, to the responsibilities that derive from that lack.

VIRUSES, HACKING AND OTHER CYBER CRIMES

You may not misuse this website by knowingly introducing viruses, Trojans, worms, logic bombs or other material which is malicious or technologically harmful. You will not attempt to have any unauthorised access to this website, to the server which hosts this site or to any other server, computer or data base related to our website. You undertake not to attack this website via a denial of service attack or a distributed denial of service attack.

By breaching this provision, you may commit a criminal offence under the applicable regulations.

We will report any such breach to the relevant law enforcement authority and we will co-operate with the appropriate authority to disclose the identity of the hacker. Likewise, in the event of such a breach, your right to use this website will cease immediately We accept no liability for any loss or damage resulting from any denial of service attack, virus or any other software or material which is malicious or technologically harmful to your computer, equipment, data or material resulting from the use of this website or from the downloading of the contents thereof or of such contents to which this website redirects.

LINKS FROM OUR WEBSITE

We may have links from our website to other third-party websites and materials; such links are provided exclusively for information purposes and we do not have any control whatsoever over the contents of such websites or materials. Accordingly, we accept no liability whatsoever for any loss or damage which may arise from the use of such links.

WRITTEN COMMUNICATIONS

Applicable laws require that some of the information or communications we send to you should be in writing. When using our site, you accept that communication with us will be mainly electronic. We will contact you by e-mail or provide you with information by posting notices on our website. For contractual purposes, you agree to these electronic means of communication and you acknowledge that all contracts, notices, information and other communications that we provide to you electronically comply with any legal requirement that such communications be in writing. This condition does not affect your statutory rights.

OUR RIGHT TO VARY THESE TERMS

We have the right to revise and amend these Terms from time to time. You will be subject to the policies and Terms in force at the time that you use this website or order items from us, unless any change to those policies, Terms or Privacy Statement is required to be made by law or governmental authority, in which case, any potential changes will also apply to orders previously placed by you.

LAW AND JURISDICTION

The use of our website and the Contracts for the purchase of items through such website will be governed by Spanish Law. Any dispute arising from, or, related to the use of this website or to such Contracts shall be subject to the non-exclusive jurisdiction of the Spanish courts. If you are contracting as a consumer, nothing in this Clause will affect your statutory rights as such.

INTRODUCCIÓN

Al realizar pedidos en www.PATRICIAFORNOS.com, usted acepta regirse por los Términos y condiciones generales que se indican a continuación y nuestras Políticas de protección de datos. Lea estos Términos, nuestra Política de cookies y nuestra Política de privacidad (en conjunto, las "Políticas de protección de datos") antes de utilizar este sitio web. El idioma aplicable de los Términos y Condiciones es el idioma inglés y español. A continuación, nos referiremos a PATRICIA FORNOS como "nosotros", "nuestro" o "nosotros".

Si no está de acuerdo con todos los Términos y las Políticas de protección de datos, no utilice este sitio web. Estos Términos y las Políticas de Protección de Datos pueden modificarse. Es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que los Términos y las Políticas de Protección de Datos vigentes en el momento en que utilice este sitio web o en el momento de la formación del Contrato (según se define a continuación) serán los aplicables.

Al comprar cualquier producto de este sitio web, usted firma un contrato con nosotros en estos términos. Para cualquier consulta relacionada con términos y condiciones, tienda web general, pedidos o envíos, por favor contáctenos a través de nuestro mail: info@patriciafornos.com

INFORMACION DE LA EMPRESA

Patricia Fornos

Rúa do Pazo Solita, 8.

36212 Vigo. España

NIF: 44656636C

Dirección de devolución (es MUY importante que agregue su nombre y número de pedido al paquete):

Patricia Fornos Devoluciones

Taller Arterial

Rúa de Alfonso XIII, 9, 36201

Vigo, Pontevedra. España

INFORMACION PERSONAL

La información o los datos personales que nos proporciones se procesarán de conformidad con las Políticas de Protección de Datos. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para el procesamiento de dicha información y detalles y declara que toda la información o los detalles que nos ha proporcionado son verdaderos y precisos. Para obtener más información sobre Protección de datos, lea nuestra Política de privacidad.

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al utilizar este sitio web y / o realizar cualquier pedido a través de él, usted se compromete a:

• Utilizar el sitio web exclusivamente para realizar consultas y/o pedidos legítimos.

• No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Si tenemos la duda razonable de que se ha realizado dicho pedido, tendremos derecho a cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes.

• A proporcionarnos un correo electrónico, correo postal y / u otros datos de contacto correctos y precisos y reconocer que podemos utilizar estos datos para ponernos en contacto con usted si resulta necesario (consulte nuestras Políticas de protección de datos).

• Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 años y que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

CÓMO SE HACE EL CONTRATO

La información establecida en los Términos y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino más bien una invitación a comerciar. No existirá ningún contrato con respecto a ningún producto entre nosotros hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros, tanto si se ha cobrado fondos de su cuenta como si no. Si no aceptamos su pedido y el dinero ya se ha cobrado, este será reembolsado en su totalidad.

Para realizar un pedido, debe seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago" para enviar el pedido. Después de esto, recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando la recepción de su pedido (la "Confirmación de pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye su oferta para comprarnos uno o más artículos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos esta aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el artículo está siendo enviado (la "Confirmación de envío").

El contrato para la compra de un artículo entre nosotros (el "Contrato") solo se formará cuando le enviemos la Confirmación de envío. El Contrato se referirá únicamente a aquellos artículos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro artículo que pueda haber sido parte de su pedido, hasta que el envío de esos artículos haya sido confirmado en una Confirmación de envío separada.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Intentamos ser lo más precisos posible en las descripciones de nuestros productos. No garantizamos que las descripciones de productos u otro contenido de este sitio web sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores.

Nos esforzamos por mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible en nuestro sitio web. Los colores que se muestran en su pantalla pueden diferir de los colores reales, por lo tanto, no podemos garantizar que su pantalla muestre los colores precisos.

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS

Cuando se reciba su pedido, se le enviará por correo electrónico una confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho a no realizar la entrega en caso de que el nivel de stock fuera incorrecto en el momento de recibir el pedido. Si no podemos entregar su pedido, le informaremos sobre la cancelación y procesaremos un reembolso por el mismo valor. Patricia Fornos tiene derecho a enviar solo partes del pedido en caso de que uno de los artículos esté agotado.

RECHAZO DE SU PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier artículo de este sitio web en cualquier momento y / o eliminar o editar cualquier material o contenido de este sitio web. Si bien haremos todo lo posible por procesar todos los pedidos que se nos envíen, puede haber circunstancias excepcionales que signifiquen que es posible que debamos negarnos a procesar o aceptar un pedido después de haberlo recibido o enviado una Confirmación de pedido, que nos reservamos. el derecho a hacer en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier otro tercero por el hecho de que retiremos cualquier artículo de este sitio web, eliminemos o editemos cualquier material o contenido en este sitio web, o por negarnos a procesar o aceptar un pedido después de haberle enviado una confirmación de pedido.

PRECIO

El precio de cualquier artículo será el que se estipule en nuestro sitio web, excepto en casos de error evidente. Si bien tratamos de asegurarnos de que todos los precios de este sitio web sean precisos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los artículos o que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se considerará cancelado y, si ya pagó los artículos, recibirá un reembolso completo. No tenemos la obligación de proporcionarle los artículos o al precio incorrecto (más bajo) (incluso después de que le hayamos enviado una Confirmación de envío) si el error de precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un precio incorrecto.

Todos los precios mostrados son precios finales, incluido el IVA respectivo, que pueden diferir entre países. Los precios no incluyen envío ni impuestos de importación. PATRICIA FORNOS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. La moneda de precios en nuestro sitio web se determina en euros.

PAGO

Una vez que haya terminado de comprar, todos los artículos que desea comprar se agregan a su carrito y su siguiente paso será ir al proceso de pago y realizar su pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, completando o verificando la información solicitada en cada paso. Durante todo el proceso de compra, antes de su pago, puede modificar los detalles de su pedido.

Stripe:

Aceptamos pagos a través de VISA, MasterCard, Apple Pay utilizando el estándar de seguridad de Stripe. Al pagar con tarjeta se le pedirá el número de tarjeta, su período de vigencia y el código CVC. Toda la información se cifra mediante cifrado SSL, que evita el acceso no autorizado a los datos de la tarjeta. No tenemos acceso a estos detalles.

PayPal:

PayPal permite el pago seguro desde su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta PayPal.

PLAZOS DE ENTREGA Y TARIFAS DE ENVÍO

PATRICIA FORNOS (www.patriciafornos.com) envía pedidos con Correos Express España. Una vez que se envíe su producto, usted recibirá una notificación y un código de seguimiento. Actualmente servimos a la Unión Europea y Suiza. (EE.UU. en marcos de tiempo excepcionales anunciados)

• Pedidos europeos de artículos "en stock": 1-10 días laborables.

• Pedidos del resto del mundo de artículos "en stock": alrededor de 30 días laborables. Por favor, entienda que la aduana puede retrasar la entrega de su pedido y es algo que no podemos controlar.

Por favor, comprenda que tendremos que cobrarle por un segundo envío en caso de que su paquete de envío sea devuelto automáticamente a nuestro almacén y desee que lo envíen en otro momento (debido a su ausencia o no pudo recogerlo).

Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para organizarlo, a través de nuestro correo info@patriciafornos.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la situación con COVID 19 y por higiene, las mascarillas no se pueden devolver, por favor revise la información detenidamente para asegurarse de que sea el producto que necesita.

Para los demás productos:

Las compras se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Tienes derecho a abrir el paquete para comprobar tu mercancía, pero los productos deben devolverse sin usar y con todos sus embalajes y etiquetas originales en la ropa en perfectas condiciones. Recibirá un reembolso por el valor de los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la devolución del producto a nuestro almacén. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que haya presentado evidencia de haber devuelto la mercancía.

Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hábiles para que el monto reembolsado sea visible en su método de pago. Si ha pagado mediante depósito bancario, sería muy útil que se pusiera en contacto con nosotros y nos proporcione su IBAN y BIC para la transferencia bancaria internacional.

Puede elegir el transportista de su preferencia. Le recomendamos que obtenga un comprobante de recibo postal en la oficina de correos, ya que no podemos ser responsables de los paquetes que no lleguen. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.

SIEMPRE agregue su nombre y número de pedido al paquete antes de devolverlo.

IMPORTANTE: Si tienes alguna duda, escríbenos un correo electrónico: info@patriciafornos.com, con el asunto "devoluciones".

Dirección de devolución (es MUY importante que agregue su nombre y número de pedido al paquete):

Patricia Fornos Devoluciones

Taller Arterial
Rúa de Alfonso XIII, 9, 36201

Vigo, Pontevedra

No necesita una etiqueta de devolución especial para esto. Le informamos que no cubrimos los gastos de envío de devolución, por lo que deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución de la mercancía. Seguimos siendo una empresa en crecimiento y simplemente no podemos permitirnos ofrecer envío y envío de devolución gratuitos todavía.

En caso de una devolución desde países fuera de la UE (Suiza, Noruega): adjunte la factura original en el exterior de su paquete para que la aduana pueda identificarlo como una devolución y no le imponga impuestos en el camino de regreso a nosotros nuevamente. En caso de que esto no se haya hecho correctamente, tendremos que rechazar el paquete en la frontera y se le devolverá para corregir el problema y enviarlo nuevamente.

Además, se deben cumplir los siguientes criterios:

• Todo el embalaje original con precios, etiquetas, colgantes, etc. deben estar intactos.

• No se debe pegar cinta adhesiva al producto o al empaque directo de la marca PATRICIAFORNOS del producto.

Las devoluciones que no cumplan con los criterios enumerados anteriormente corren el riesgo de ser rechazadas. Nos reservamos el derecho a deducir los gastos de manipulación en caso de que falten etiquetas o que los artículos o el embalaje estén sucios o dañados. Asegúrese de empaquetarlo correctamente.

RESPONSABILIDAD Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de las pérdidas comerciales. Solo suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos para cualquier propósito comercial o de reventa, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidad comercial.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida de este sitio web a menos que se establezca expresamente lo contrario en este sitio web.

Tenemos el deber legal de suministrarle artículos que estén en conformidad con el contrato, sin embargo, sin afectar ese deber y en la mayor medida permitida por la ley, todas las descripciones de los artículos, la información y los materiales publicados en este sitio web se proporcionan "tal cual". y sin garantías expresas, implícitas o de cualquier otra forma que surjan. Como usted está contratando como consumidor y cumpliendo con nuestras obligaciones legales, seremos responsables de entregarle artículos que: (i) cumplan con la descripción dada por nosotros y posean las cualidades que hemos presentado en este sitio web, (ii) ) son aptos para los fines para los que se utilizan normalmente los artículos de este tipo y (iii) muestran la calidad y el rendimiento que son normales en artículos del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente.

Le garantizamos que cualquier artículo que nos compre a través de este sitio web es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que se suministran comúnmente artículos de este tipo. En la máxima medida permitida por la ley, pero sin excluir nada que no pueda ser legalmente excluido en el caso de los consumidores, ya sean expresas o implícitas, en relación con los artículos disponibles en este sitio web. Los artículos (incluidos los artículos de artesanía) vendidos por nosotros a menudo contendrán las características naturales de los materiales utilizados en la fabricación del artículo terminado. Las características naturales como el grano, la textura, los nudos y la variación de color no deben clasificarse como fallas o defectos. Se deben esperar y apreciar las inconsistencias en estas características naturales. Seleccionamos solo artículos de la más alta calidad, pero las características naturales son inevitables y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del artículo. Nada en esta Cláusula afectará sus derechos legales como consumidor o sus derechos de cancelación de Contrato.

FUERZA MAYOR

No seremos responsables de cualquier incumplimiento, demora en la entrega o cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos términos y condiciones que sean causadas por eventos fuera de nuestro control razonable.

Un evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente más allá de nuestro control razonable e incluye (sin limitación) lo siguiente:

o Huelgas, cierres patronales u otra acción industrial.

o Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

o Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia u otro desastre natural.

o Imposibilidad del uso de vías férreas, marítimas, aéreas, autotransporte u otros medios de transporte público o privado.

o Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

o Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

o Cualquier huelga, falla o accidente de envío, postal u otro transporte relevante.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas y todos los demás derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido proporcionado como parte de este sitio web permanecerán siempre en manos de nosotros o de nuestros licenciantes. Se le permite usar este material solo según lo autorizado expresamente por nosotros o nuestros licenciantes. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria únicamente para hacer una copia de cualquier pedido o detalles del contrato.

Todos los contenidos del sitio Web (con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio Web), así como los nombres comerciales, están protegidos por la Ley. Patricia Fornos no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios y productos ofrecidos en la misma. El Usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web corresponden en todo momento a Patricia Fornos y reconoce asimismo que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Patricia Fornos o del titular de los mismos. La utilización no autorizada de la información contenida en este portal, así como los perjuicios y quebrantos ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Patricia Fornos, dará lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan, y, en su caso, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

VIRUS, HACKING Y OTROS DELITOS CIBERNÉTICOS

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